Које услове треба да испуним да бих учествовао у ПОС програму?

Према правилима ПОС програма, основни услов који је потребно да испуњавате јесте да у претходних 12 месеци нисте имали ПОС терминал.

Да ли имам право да се пријавим више пута за ПОС програм 2.0?

Трговац може да постане корисник ПОС програма 2.0 само једанпут. Не може се поново пријавити уколико је већ био корисник ПОС програма 2.0.

Ово се не односи на трговце који, за време трајања субвенције, код свог прихватиоца поднесу захтев за додатне ПОС терминале. Субвенцију је могуће добити за највише 3 ПОС терминала.

Да ли могу да се пријавим за ПОС програм 2.0 уколико сам већ користио/ла субвенцију из првог циклуса ПОС програма?

Трговац који је учествовао у првом циклусу ПОС програма (2023–2025) има право да се поново пријави за субвенцију ПОС програма 2.0, под условом да није прихватао плаћања картицама у последњих 12 месеци.

Да ли могу да се пријавим за више ПОС терминала?

Да. Можете да се пријавите за највише 3 ПОС терминала, при чему сваки ПОС терминал мора да буде инсталиран на различитој адреси.
Ово укључује и интернет продавницу, уколико је имате.

Уколико отворим нову продавницу, а већ сам корисник ПОС програма, да ли могу да се пријавим за додатни ПОС?

Да. Према правилима ПОС програма, трговац може, током периода трајања субвенције, да се пријави за додатне ПОС терминале код истог прихватиоца, до укупно 3 ПОС терминала.

Услов је да се сви ПОС терминали налазе на различитим локацијама.

За подношење захтева за додатни ПОС терминал потребно је да трговац контактира банку/прихватиоца са којим има потписан уговор, ради даљег договора.

У којој банци, институцији електронског новца или платној институцији могу да се пријавим за ПОС програм?

Контакте прихватилаца укључених у спровођење ПОС програма, као и врсте ПОС терминала које имају у понуди, можете да погледате овде.

Да ли могу да се пријавим за ПОС програм као пољопривредно газдинство?

Да, уколико је газдинство уписано у АПР као правно лице (привредно друштво, земљорадничка задруга и сл.) или као предузетник и испуњава услове ПОС програма за мале трговце, може се пријавити за ПОС терминал.

Да ли удружење може да се пријави за ПОС програм?

Да. Уколико је удружење уписано у АПР као правно лице или предузетник и испуњава опште услове предвиђене програмом за трговце, може се пријавити.

Приликом попуњавања пријавног формулара потребно је изабрати одговарајућу опцију:

- Правно лице, или
- Предузетник

Да ли физичко лице може да се пријави за субвенцију ПОС програма?

Да. Физичко лице може да постане корисник Програма уколико, у складу са важећим прописима, обавља делатност за коју може да закључи уговор о прихватању безготовинских плаћања са прихватиоцем који учествује у ПОС програму, као и уколико испуњава све остале услове прописане Оперативним правилима.

На пример, то могу бити физичка лица која пружају угоститељске услуге у објектима домаће радиности или сеоском туристичком домаћинству, а која су регистрована у складу са прописима којима се уређују области угоститељства и туризма.

Под којим условима могу да се пријаве институције за субвенцију ПОС програма?

ПОС програм омогућава институцијама да се пријаве за бесплатан ПОС за локације на којима у последњих 12 месеци није било могуће плаћање картицама. Пријаву за бесплатан ПОС је могуће извршити овде.

Да ли постоји ограничење броја ПОС терминала по институцији?

Не постоји, све док је задовољен услов да на локацији где желе да уведу ПОС нису прихватале плаћања картицом у последњих 12 месеци, уз напомену да је укупан број инсталираних ПОС терминала ограничен на годишњем нивоу.

Да ли институције могу да се пријаве и за бесплатну инсталацију и одржавање софтвера за ИПС плаћања?

Могу, уколико је изабрани прихватилац који учествује у Програму у могућности да такву услугу пружи на изабраном(им) терминалу(има). Потребно је да при попуњавању пријавног формулара означите да сте заинтересовани и за ИПС.

Да ли се обрачунава трговачка маржа на трансакције приликом употребе ПОС терминала из ПОС програма?

Да, у питању је снижена трговачка накнада највише до 0,5% на трансакције Visa и Mastercard платним картицама. Наша препорука је да се пре потписивања уговора са банком/прихватиоцем распитате о условима који ће важити по истеку субвенције, као и о износима накнаде за плаћање платним картицама других картичарских организација и путем ИПС-а.

Да ли трговац сноси било какве трошкове подношења пријаве за ПОС програм?

Трговац нема трошкова у вези са подношењем пријаве за ПОС програм.

Колике трошкове има трговац за коришћење ПОС терминала током трајања уговора са прихватиоцем?

Трговац не сноси трошкове инсталације, коришћења и одржавања ПОС терминала за време трајања субвенције и нема фиксне трошкове. Обезбеђена је и бесплатна инсталација и одржавање софтвера за прихватање IPS плаћања и снижена трговачка накнада до највише 0,5% на трансакције Visa и Mastercard платним картицама.

Да ли док траје субвенција имам било какве фиксне трошкове коришћења ПОС-а?

Током трајања субвенције корисник нема фиксне трошкове коришћења ПОС терминала. Банка/прихватилац не сме да наплати нити да уговори било какве фиксне накнаде, као што су месечно одржавање, накнада за недовољан месечни промет, закуп уређаја или друге сличне трошкове. Једини трошак који корисник има је трговачка накнада за трансакције извршене Visa и Mastercard платним картицама, која у оквиру Програма не може бити већа од 0,5% по трансакцији.

Са ким потписујем уговор о субвенцији ПОС Програма?

Трговац потписује уговор са изабраном банком, институцијом електронског новца или платном институцијом, која је учесник ПОС програма.

Да ли могу док сам корисник програма да променим прихватиоца – банку, институцију електронског новца или платну институцију?

У складу са правилима ПОС програма, током трајања субвенције, корисник ПОС програма може да промени прихватиоца, с тим да у том случају губи право на субвенцију.

Да ли имам обавезе према прихватиоцу по истеку субвенције?

По истеку, корисник субвенције нема обавезу да настави сарадњу са истом банком/прихватиоцем. ПОС терминал(е) на који(е) се односила субвенција можете да:

• и даље користите под комерцијалним условима које понуди банка/прихватилац;
• вратите банци/прихватиоцу без накнаде.

Који је рок за инсталацију ПОС терминала?

Рок за инсталацију је најкасније 20 дана од потписивања уговора са прихватиоцем. У случају пробијања овог рока имате могућност да сачекате (кашњење је најчешће последица објективних околности/ограничења), или да промените изабрану банку/прихватиоца кроз поновљену пријаву.

Који услови за коришћење ПОС терминала ће важити након истека 12 месеци?

Након 12 месеци од датума инсталације ПОС терминала или истека субвенције трговац може наставити да користи ПОС по условима који су унапред уговорени са изабраним прихватиоцем. Уговор са прихватиоцем је могуће раскинути у било ком тренутку без додатних трошкова или обавеза. За више информација је потребно контактирати изабраног прихватиоца.

Да ли имам обавезу задржавања ПОС-а по истеку субвенције?

Не постоји обавеза задржавања ПОС-а. Можете вратити ПОС без било каквих трошкова.

Да ли могу да одустанем и вратим ПОС током трајања субвенције без пенала и накнада?

Субвенцију можете да прекинете у било ком тренутку без додатних трошкова.

Имам паметну фискалну касу. Да ли могу да је надоградим за прихват картица?

Да, уколико је Ваша паметна фискална каса технички компатибилна са ПОС решењем које нуди изабрана банка/прихватилац. У том случају није потребна инсталација посебног уређаја, већ се постојећа фискална каса надограђује функцијом за прихват картица.

ПОС програм покрива трошкове увођења ПОС решења (прихвата картица), као и субвенционисану трговачку накнаду у складу са условима Програма. Сви трошкови који се односе на коришћење фискалне касе (набавка, закуп, лиценце, одржавање и сл.) регулишу се посебним уговором и нису обухваћени ПОС програмом.

Коју врсту ПОС решења могу да изаберем у оквиру ПОС програма?

Можете изабрати било коју врсту ПОС решења коју нуди изабрана банка/прихватилац, у складу са Вашим потребама и техничким могућностима. У зависности од понуде банке/прихватиоца, доступна су следећа решења:

• Класични ПОС терминал
• Паметни ПОС (Smart POS)
• СофтПОС
• Надоградња постојеће паметне фискалне касе
• ПОС решење за е-трговину (онлајн продаја)

По одобрењу пријаве, уговорићете са изабраном банком/прихватиоцем конкретно ПОС решење.

Која је разлика између различитих врста ПОС решења која су у понуди ПОС програма?

У оквиру ПОС програма доступно је више врста ПОС решења, како бисте могли да изаберете оно које најбоље одговара начину Вашег пословања.

• Класични ПОС терминал – посебан уређај за прихват картица који се користи уз постојећу фискалну касу.
• Паметни ПОС (Smart POS) – напредни ПОС уређај који, поред прихвата картица, може објединити и функције паметне фискалне касе и омогућава коришћење додатних пословних апликација.
• СофтПОС – апликација која омогућава да Ваш паметни телефон или таблет постане ПОС терминал за прихват бесконтактних картица, без потребе за додатним уређајем.
• Надоградња постојеће паметне фискалне касе – омогућава да постојећа паметна фискална каса прихвата и картично плаћање, без инсталације посебног ПОС терминала, уколико је технички компатибилна са решењем банке/прихватиоца.
• ПОС за е-трговину – решење намењено прихвату картица приликом плаћања путем интернет продавнице или веб-сајта.

Више о ПОС решењима можете пронаћи овде. Уколико нисте сигурни које решење је најбоље за Ваше пословање, изабрана банка/прихватилац ће вам након одобрења пријаве помоћи да одаберете најприкладнију врсту ПОС решења.

Ко се сматра прихватиоцем?

Прихватилац је:

• банка са седиштем у Србији, лиценцирана од стране Народне банке Србије, Mastercarda и Visa, која пружа најмање платну услугу прихватања платних инструмената у смислу члана 4. став 1. тачка 5) Закона о платним услугама.
• институција електронског новца или платна институција са седиштем у Србији, лиценцирана од стране Народне банке Србије, и пружа најмање платну услугу прихватања платних трансакција у смислу члана 4. став 1. тачка 5) Закона о платним услугама, тако што самостално или у сарадњи са банком омогућава Корисницима прихватање Платних трансакција, без да Корисници закључују уговор директно са банком.

Списак прихватилаца који учествују у програму можете погледати овде.

Ко се сматра добављачем?

У оквиру ПОС програма имамо две категорије добављача – добављачи терминала и добављачи фискалних каса:

• Добављач Терминала је резидентно правно лице или предузетник, коме је додељен порески идентификациони број у складу са пореским прописима, које је добављач Терминала.
• Добављач фискалних каса је резидентно правно лице или предузетник, коме је додељен порески идентификациони број у складу са пореским прописима, које је добављач Паметних фискалних каса.

Списак добављача који учествују у програму можете погледати овде.

Коме да се обратим ако хоћу да се моја банка, институција електронског новца, платна институција, добављач ПОС терминала или фискалних каса прикључи ПОС програму?

Уколико желите да учествујете у спровођењу ПОС програма који је покренула Национална иницијатива „Бољи начин“, можете нам се обратити на boljinacin@boljinacin.rs.